 |  |
Voorwaarden
Info & algemene voorwaarden
Op deze voorwaarden is de Nederlandse wet- en regelgeving van toepassing.
Prijzen
Alle prijzen vermeld op de website van de Passie van Puck zijn in Euro’s, inclusief 19% BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden in het bestelproces zichtbaar toegevoegd.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Deze hebben geen invloed op lopende orders.
Eventuele aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt en gedurende de aangegeven termijn. Verschillende aanbiedingen gelden niet in combinatie.
Bestellen
Bestellen op onze website gaat in vier stappen na het aanklikken van ‘bestellen’ bij het gewenste product:
1. je selecteert de betaalwijze en het aantal stuks per product
2. je vult je persoonsgegevens in
3. je krijgt een overzicht van de bestelde producten met de totale kosten en eventuele verzendkosten en van je persoonsgegevens. Je wordt gevraagd akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
4. je krijgt een bevestiging dat je bestelling is verstuurd
Op je eigen opgegeven e-mail adres ontvang je een bevestiging van de bestelling en de bedrijfsgegevens.
Betalen
Een bestelling bij de Passie van Puck wordt geleverd na ontvangst van betaling.
Je kunt hiervoor gebruik maken van:
• iDEAL
• overboeking per bank/ giro
Maak je gebruik van internetbankieren bij Rabobank, ABN AMRO, Fortis, SNS Bank, ING of Friesland Bank dan kan je direct met iDEAL betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van je eigen bank. Meer informatie kun je vinden op www.ideal.nl De bestelling wordt bij een iDEAL betaling uiterlijk op de derde dag na de bestelling verstuurd.
Maak je gebruik van een overboeking per bank/ giro dan reserveren wij de producten zeven dagen. Indien de betaling na de zevende dag nog niet ontvangen is, komt de reservering te vervallen. De bestelling wordt bij een overboeking uiterlijk de derde dag na ontvangst van de betaling verstuurd.
Verzenden of ophalen en levering
Voor verzenden van de producten rekenen wij portokosten.
Deze kosten zijn gekoppeld aan het gewicht en omvang van het product dat je bestelt. Bij de kassa zie je wat de verzendkosten van je bestelling zijn.
Wil je de bestelling in het buitenland laten bezorgen, dan gelden andere tarieven en voorwaarden. Deze zijn op aanvraag te ontvangen.
Voor de bezorging werken wij met TNT post. De producten die je besteld worden uiterlijk binnen drie werkdagen aangeboden bij TNT post. Je ontvangt per e-mail het nummer van je pakketzegel. Op deze manier is de verzendstatus van jouw product(en) beschikbaar op www.tracktrace.nl
Is er niemand aanwezig bij bezorging? Dan ontvang je een kaartje in de brievenbus met informatie waar je het pakket kan ophalen.
Kleine meubelen
Voor verzenden van kleine meubelen kun je het geldende tarief met levertijd op aanvraag ontvangen.
Ophalen
Om kosten te besparen is het mogelijk een bestelling op te halen. Je ontvangt per e-mail wanneer jouw bestelling klaar ligt. Ophalen kan alleen op afspraak in overleg. Producten dienen vooraf betaald te zijn.
Levering
Producten op voorraad worden direct (uiterlijk de derde dag na ontvangst betaling) verstuurd. Indien een product niet op voorraad is bedraagt het maximale leveringstermijn voor bestelde producten 30 dagen. Bij verloop van dit termijn wordt je op de hoogte gesteld met ontbinding van de overeenkomst. Terugbetaling vindt zo snel mogelijk plaats (maximaal binnen 14 dagen na kennisgeving).
Retourneren
Indien een besteld product niet aan je verwachting voldoet, dan heb je het recht dit te retourneren binnen veertien dagen (vanaf de dag na ontvangst). Wij vragen je ons hiervan per e-mail op de hoogte te brengen.
Voorwaarden hiervoor is dat het product met originele verpakking compleet, onbeschadigd en ongebruikt is. De retourzending dient voorzien te zijn van de originele factuur. De verzendkosten van de retournering zijn voor eigen rekening. Na ontvangst van het product zal zo snel mogelijk (met een uiterlijke termijn van 14 dagen na ontvangst e-mail) terugbetaling plaatsvinden.
Producten van label P.U.C.K die in opdracht zijn gemaakt kunnen niet geruild of teruggenomen worden.
Cadeaubonnen zijn niet voor contant geld inwisselbaar en dienen in 1x besteed te worden. Cadeaubonnen zijn overdraagbaar en tot 2 jaar na uitgiftedatum geldig. Gebruik maken van de bon kan op het moment van bestellen op de site, door het bonnummer in te vullen in het kortingscode vakje.
Aansprakelijkheid en garantie
de Passie van Puck is niet aansprakelijk voor typefouten. Indien dit zich voordoet zal de prijs worden aangepast.
Bij lopende orders wordt je hierover per e-mail geïnformeerd.
de Passie van Puck is niet aansprakelijk voor overschrijding van de aangegeven levertijden of verlies of beschadiging door TNT post en overige gebruikte goederentransport leveranciers.
de Passie van Puck is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
de Passie van Puck is niet aansprakelijk voor schade aan de producten welke resultaat is van onjuist gebruik.
Voor geleverde producten van de Passie van Puck geldt uitsluitend garantie, zoals deze door de fabrikant van het betreffende poduct is vastgesteld.
Er geldt geen garantie indien er sprake is van normale (gebruik)slijtage.
de Passie van Puck vervult gedurende een garantieperiode een loketfuntie.
de Passie van Puck neemt links op louter ter informatie.
de Passie van Puck is niet verantwoordelijk voor de inhoud en mogelijk gebruik van andere internetsites waar naar verwezen wordt.
Overmacht
Indien gehinderd door overmacht heeft de Passie van Puck het recht om de uitvoering van bestellingen op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden. de Passie van Puck deelt je dit schriftelijk mee en is in geval van overmacht niet verplicht tot het uitkeren van enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Service en klachten
de Passie van Puck wil kwaliteit leveren en streeft naar constante verbetering van onze service.
Mocht je een opmerking of klacht hebben over de dienstverlening of producten dan horen wij die graag! Mail ons via welkom@depassievanpuck.nl en wij nemen direct contact met je op (uiterlijk binnen 48 uur bij reguliere verzoeken).
Privacy
de Passie van Puck staat garant voor een nette manier om met jouw persoonsgegevens om te gaan.
De gegevens die je aan ons verstrekt zullen op geen enkele wijze aan derden worden doorgegeven.
Wij gebruiken je gegevens:
• om de bestelling te versturen
• om je op de hoogte te stellen van updates van onze website, bijvoorbeeld middels de nieuwsbrief
• voor marketingdoeleinden van de Passie van Puck
Mocht je dit niet willen dan vernemen wij dat graag per e-mail. Dit kan op elk gewenst moment, ook indien je eerder wel toestemming hebt verleend.
Ontwerp en auteursrecht
Alle ontwerpen, afbeeldingen en teksten op de website de Passie van Puck zijn eigendom van de Passie van Puck. Deze mogen niet zonder toestemming gekopiëerd worden of voor commerciële doeleinden gebruikt worden.